.

REGULAMIN REZERWACJI

Villa Aqua

Dziękujemy za zainteresowanie pobytem Villa Aqua. Prosimy o zapoznanie się z zasadami dokonywania rezerwacji, płatności oraz warunkami anulacji pobytu.

Dane obiektu

DYNAMICO Sp. z o.o.

 ul. Ludowa 9,

 72-500 Międzyzdroje

NIP: 9860258145

Dane do wpłaty

Bank: PKO BP II O / Szczecin
Numer konta: PL 16 1020 4795 0000 9202 0334 6806
SWIFT: BPKOPLPWXXX

Tytuł przelewu

W tytule przelewu prosimy o podanie:

terminu pobytu,

rodzaju pokoju,

liczby osób,

numeru telefonu kontaktowego.

Faktura VAT

Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę za pobyt, prosimy o przesłanie danych do faktury przed dokonaniem wpłaty zaliczki lub pełnej płatności.

Warunki anulacji - Oferta Standard Rate

W celu zagwarantowania rezerwacji wymagane jest dokonanie przedpłaty w wysokości 30% wartości rezerwacji.

Rezerwacja może zostać anulowana bez ponoszenia kosztów do 60 dni przed planowaną datą przyjazdu.

W przypadku anulowania rezerwacji w powyższym terminie wpłacona przedpłata zostanie zwrócona w terminie do 7 dni od dnia zgłoszenia rezygnacji.

W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu (no-show), Villa Aqua zatrzymuje wpłaconą przedpłatę w wysokości 30% wartości rezerwacji.

Warunki anulacji – Oferta Non Refundable

W dniu dokonania rezerwacji pobierana jest opłata za 100% wartości zarezerwowanego pobytu.

Rezerwacje dokonane w ofercie Non Refundable nie podlegają bezpłatnej anulacji ani zmianom.

W przypadku anulowania rezerwacji, zmiany terminu pobytu, skrócenia pobytu lub niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu, Villa Aqua obciąży Gościa pełną wartością zarezerwowanego pobytu.

Wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.

Kontakt

W razie pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Tel.: +48 732 835 827

Dokonanie wpłaty oraz zapoznanie się z niniejszymi warunkami rezerwacji jest równoznaczne z ich pełną akceptacją.

Dziękujemy za wybór Villa Aqua. Będzie nam bardzo miło gościć Państwa w naszym obiekcie. Serdecznie zapraszamy i życzymy udanego wypoczynku w Międzyzdrojach.

Reklamacje

1. Gość ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Villa Aqua w formie pisemnej, drogą elektroniczną na adres e-mail Villa Aqua lub osobiście.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Gościa, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz, w miarę możliwości, wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
3. Villa Aqua rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych wyjaśnień termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Gość zostanie niezwłocznie poinformowany.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Villa Aqua informuje Gościa w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Gość wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Dynamico Sp.z.o.o z siedzibą pod adresem w Międzyzdrojach 72-500 przy ul.Ludowa 9, e-mail: aqua@biurokwater.pl, telefon:732 835 827

2. Jakie dane zbieramy?

Możemy przetwarzać następujące dane:

- imię i nazwisko,

- adres e-mail,

- numer telefonu,

- dane niezbędne do realizacji zamówienia lub rezerwacji,

- dane podane w formularzu kontaktowym.

3. Cel przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w celu:

- realizacji zamówień lub rezerwacji,

- udzielania odpowiedzi na wiadomości,

- wystawiania dokumentów sprzedaży,

- spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa,

- poprawy działania strony internetowej.

4. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym obsługę strony, płatności, rezerwacji lub dostawy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

5. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

- dostępu do swoich danych,

- ich sprostowania,

- usunięcia,

- ograniczenia przetwarzania,

- wniesienia sprzeciwu,

- przenoszenia danych,

- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

6. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, poprawy jakości usług oraz prowadzenia statystyk odwiedzin. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: aqua@biurokwater.pl